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普法小課堂 | 網(wǎng)購需警惕價格欺詐
王欣婷
日期:2024年12月19日 來源:吉林城鄉(xiāng)網(wǎng)

價格欺詐是指經(jīng)營者利用虛假的或者使人誤解的標價形式或者價格手段,欺騙、誘導消費者或者其他經(jīng)營者與其進行交易的行為。一般以先提價后打折、付款價格不一致等為表現(xiàn)形式。

先提價后打折:部分商家會先將商品價格提高,然后在促銷活動期間進行虛假降價,給消費者制造一種打折力度很大的假象。

價格不一致:購物車和結(jié)算時的價格不一致,消費者以為享受了優(yōu)惠,實際上支付的價格并沒有變化。

法條鏈接

《中華人民共和國廣告法》第五十六條規(guī)定:違反本法規(guī)定,發(fā)布虛假廣告,欺騙、誤導消費者,使購買商品或者接受服務(wù)的消費者的合法權(quán)益受到損害的,由廣告主依法承擔民事責任。廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者不能提供廣告主的真實名稱、地址和有效聯(lián)系方式的,消費者可以要求廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者先行賠償。

關(guān)系消費者生命健康的商品或者服務(wù)的虛假廣告,造成消費者損害的,其廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者、廣告代言人應(yīng)當與廣告主承擔連帶責任。

前款規(guī)定以外的商品或者服務(wù)的虛假廣告,造成消費者損害的,其廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者、廣告代言人,明知或者應(yīng)知廣告虛假仍設(shè)計、制作、代理、發(fā)布或者作推薦、證明的,應(yīng)當與廣告主承擔連帶責任。

《中華人民共和國價格法》第十四條規(guī)定:經(jīng)營者不得有下列不正當價格行為:

(一)相互串通,操縱市場價格,損害其他經(jīng)營者或者消費者的合法權(quán)益;

(二)在依法降價處理鮮活商品、季節(jié)性商品、積壓商品等商品外,為了排擠競爭對手或者獨占市場,以低于成本的價格傾銷,擾亂正常的生產(chǎn)經(jīng)營秩序,損害國家利益或者其他經(jīng)營者的合法權(quán)益;

(三)捏造、散布漲價信息,哄抬價格,推動商品價格過高上漲的;

(四)利用虛假的或者使人誤解的價格手段,誘騙消費者或者其他經(jīng)營者與其進行交易;

(五)提供相同商品或者服務(wù),對具有同等交易條件的其他經(jīng)營者實行價格歧視;

(六)采取抬高等級或者壓低等級等手段收購、銷售商品或者提供服務(wù),變相提高或者壓低價格;

(七)違反法律、法規(guī)的規(guī)定牟取暴利;

(八)法律、行政法規(guī)禁止的其他不正當價格行為。

《明碼標價和禁止價格欺詐規(guī)定》第二十條規(guī)定:網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者不得實施下列行為:

(一)在首頁或者其他顯著位置標示的商品或者服務(wù)價格低于在詳情頁面標示的價格;

(二)公布的促銷活動范圍、規(guī)則與實際促銷活動范圍、規(guī)則不一致;

(三)其他虛假的或者使人誤解的價格標示和價格促銷行為。

網(wǎng)絡(luò)交易平臺經(jīng)營者不得利用技術(shù)手段等強制平臺內(nèi)經(jīng)營者進行虛假的或者使人誤解的價格標示。

維權(quán)途徑

消費者可以先與商家協(xié)商溝通,如果溝通無效,可以向平臺提起投訴,保存相關(guān)證據(jù),然后向消費者協(xié)會進行舉報。若對方存在價格欺詐行為,還可以向行政主管部門提起投訴要求介入調(diào)查。如果牽扯的金額比較大,可以提起民事訴訟來維護自己的合法權(quán)益。


初審:張立蘊

復審:石巍

終審:曹夢南


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責任編輯:張立蘊
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