開發區支行黨委深入貫徹落實省分行黨委決策部署,扎實推進青年工作“書記工程”,打造出一支思想過硬、能力突出、業績優良、服務一流的青年員工隊伍,以青春的腳步“農”墨重彩地描繪著服務長春社會民生的新畫卷。 一面錦旗真的代表不了我的心 “今天,我特意來感謝小王主任,別看他年齡小,可幫了我的大忙。”客戶尤某拿著印有“高效服務暖人心,金融助力促發展”字樣的錦旗來到開發區支行營業室送到主任王北手里。 原來,前些日子王北到網點附近商圈走訪,了解到某機電設備公司法人尤某計劃承接一項重要項目,200萬元資金缺口還沒有著落,正愁得團團轉之際,王北的到來讓他看到了希望。在詳細查看企業的經營情況和金融需求后,帶領營業室團隊成員跑前跑后僅用兩天時間就為尤某發放“微捷貸”200萬元。此筆貸款可謂雪中送炭,解了尤某的燃眉之急。這僅是開發區支行深入踐行青年工作“書記工程”的一個縮影,支行涌現出王一涵、楊思含、景煜博等一批拼勁足、服務優、腿腳勤的年輕人,他們以青春的腳步奔走在春城的大街小巷。 其中富豪支行行長景煜博扎根一線,推進資產業務下沉,成功發放普惠貸款826萬元、個人消費貸款1018萬元。與某小學建立全面合作,成功落地千人繳費場景并引入智慧食堂,實現黨建、薪資代發與校園服務的深度融合。王一涵在歐亞賣場支行擔任行長期間,和周圍商戶深耕合作,沉淀資金超過 1.1億元,為商戶開立借記卡320余張,資金回款超過1億元。正是青年員工這個“點”,點燃了支行廣大員工這個“面”,促進了支行的高質量發展。支行投放普惠貸款1.75億元,凈增1.37億元,其中普惠小微企業法人貸款日均凈增7239萬元,全省農行排名第7。 了解員工思想動態我有兩個“妙招” 清晨7點,許曉影行長像往常一樣打開網點監控錄像,細心觀察員工的精神狀態和工作表現。當她發現營業室的張琛鷺前一天與客戶發生爭執,情緒低落時,立即趕赴網點。在正式營業前,她與網點主任了解了爭執的具體原因,并迅速與支行營業室的青年員工單獨談心,解開了張琛鷺心里“疙瘩。 許曉影在加強青年員工工作方面有兩個“妙招”。一是實施每日線上關注。許曉影每天清晨通過觀看網點監控錄像,關注員工的精神面貌和工作狀態。一旦發現青年員工出現異常情況,她總是第一時間趕到員工所在的網點,與他們進行耐心細致的溝通,深入了解工作和生活中的困難,幫助他們排憂解難,及時化解問題,確保員工以飽滿的精神狀態投入工作。同時,這個方法也有效解決了因工作較忙而無暇顧及青年員工成長及談心談話缺乏針對性和有效性的難題。二是以車為“媒”常交流。支行建立了騎行群,每個周日,如果沒有重點工作,許曉影便與青年員工相約在午后或一起騎行于公園綠地或騎行于落葉翩翩的初秋,在輕松愉悅的氛圍中深入的溝通和交流,或化解矛盾問題、或下達工作任務,把“工作圈”延伸到“生活圈”,在共同的愛好中促進員工成長成才。 員工成長有專設的“培養基地” “我能夠成長為二級支行的行長,都是支行培養基地的功勞”。每次受到領導夸獎時,陳姝曉總是這么說。開發區支行強化新老融合,打造青年培養“練兵場”。該行將業務經營好、服務優、氛圍佳的支行營業室、歐亞賣場、紅旗街支行、支行普惠金融團隊打造為青年員工培養基地,配備管理水平高、業務能力強的優秀老員工作為基地導師,新員工及重點培養的年輕員工首先要到上述培養基地跟班學習,并根據個人特點由老員工定向指導和培養,3-6個月后安排到其他網點工作。青年員工陳姝曉作為二級支行行長的重點培養對象來到紅旗街支行,導師顏春麗將自己的服務技巧傾囊相授,并帶領陳姝曉開展貴金屬服務,累計銷售黃金12.4萬克,實現銷售額6728萬元,全省農行排名榜首。 無獨有偶。網點客戶經理邢吳宇是在支行普惠業務團隊交流學習過程中,在基地導師的指導下,主動上門服務一家文創公司,協助其完成50萬元貸款手續并優化結算方案,成功為客戶節省成本,贏得了客戶對農行的高度信任。目前支行所有40歲以下青年均在基層進行鍛煉,2024年培養正科級干部2人,副科級重用1人,內勤行長3人,正在開展選拔營銷副行長4人。 農行的青年人就是我們的“貼心人 “開發區支行年輕員工每年都會來我們這里看望和慰問殘疾學生,社會上有這么多人關心我們,讓我們感到暖暖的。”某街道小學師生感激地說。 多年以來,開發區支行始終在業務經營中融入金融服務、融入社會責任,注重引導青年員工將服務和責任意識擴展到社會層面,積極參與社會公益活動。多次走進社區、學校開展安全用卡、真假鈔識別、網絡消費安全知識宣講,增強人民群眾防范金融詐騙的意識,為群眾辦好事解難題。連續4年開展義務植樹、義務獻血、到社區和殘疾人小學開展慰問等活動,廣大青年員工成為殘疾人小學生的“大哥哥、大姐姐”。支行先后獲得總行及省行“優秀青年志愿者組織獎",省級“青年文明號”等榮譽。 在開發區支行會議室背景墻上,一列“高鐵”疾馳向前,代表著方向、速度與力量,承載著市行新一屆黨委“更高、更快、更強”的發展愿景。每一節車廂代表一個網點,既動力十足,競相發光,又彼此相連、緊密協作,在責任與效率的推動下,披荊斬棘,勇往直前。支行行長許曉影說:“在推進支行這列高鐵高速、平穩運行過程中,加強青年員工隊伍建設,讓我們嘗到了甜頭,得到了收獲,我們將繼續踐行青年工作‘書記工程’,讓青年人成為支行這列高鐵上持久不息的動力源泉,他們將在這里追逐青春的夢想,實現奮斗的目標,共同書寫支行輝煌的明天!” 初審:張立蘊 復審:石 巍 終審:曹夢南 |